¿Tienen límites de pedidos en línea?

Sí, sólo puedes comprar hasta 15 unidades de un mismo artículo en un solo Pedido. Por ejemplo, si te gusta un Camisa en particular, solo puedes realizar pedidos de 15 o menos de ese artículo/SKU específico. Además, solo puedes comprar hasta hasta 300 artículos en total en un solo Pedido. Si la cantidad total solicitada es superior a 300, se le solicitará que la reduzca. la cantidad.

¿Puedo PLACE o modificar un Pedido por teléfono?

NO se pueden realizar pedidos por teléfono o correo electrónico. Una vez que un Pedido esté completo y confirmado, no se podrá cancelado, actualizado (para agregar/eliminar elementos) o cambiado. Los precios pueden variar según el destino del envío. Consulte nuestra política de devolución y cambio para obtener información adicional.

¿Puedo modificar o cancelar un Pedido?

Una vez que un Pedido se completa y confirma, no se puede cancelar, actualizar (para agregar o eliminar artículos) ni cambiar. Consulte nuestra política de devolución y cambio para obtener información adicional.

¿Qué hago si no recibí un correo electrónico de confirmación?

Le pedimos disculpas si no recibió un correo electrónico de confirmación. Aún puedes rastrear tu paquete haciendo clic en Estado del pedido/Seguimiento de Pedidos en el pie de página a continuación y escribiendo tu Número de pedido / No de pedido y dirección de correo electrónico. Para encontrar su Número de pedido / No de pedido, inicie sesión en su cuenta y consulte su historial de Pedidos. Si no conoce su Número de pedido / No de pedido, llame al 1-877-752-2387 y un representante de Servicio al cliente estará encantado de ayudarle.

Hice un pedido en línea y todavía no he recibido mis pedidos.

Una vez que se hayan enviado sus pedidos, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento de sus pedidos y la información del transportista. Tenga en cuenta que los detalles de seguimiento pueden no estar disponibles 24 a 48 horas después del momento del envío. Se proporcionará un enlace al sitio del mensajero apropiado para facilitar el seguimiento. También puedes Verificar estado del pedido seleccionando el enlace en el pie de página a continuación si tienes disponible tu Número de pedido / No de pedido y Código postal de envío / CP de envío. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Servicio al cliente para obtener ayuda al 1-877-752-2387.

¿Cómo se cancela un Pedido?

Una vez PLACE los pedidos, se deberá verificar la información de envío, facturación y pago, y se PLACE una retención de autorización en el método de pago. Si hay un problema en el proceso de verificación o los artículos están agotados, los pedidos pueden cancelarse. Una vez que se cancelan los pedidos, no se pueden restablecer y se debe PLACE un nuevo pedido. Si tiene alguna pregunta sobre Pedidos cancelados, comuníquese con el departamento de Servicio al cliente.

NOTA: Los pedidos cancelados no se pueden restablecer.

¿Por qué se cancelaron mis pedidos?

Los pedidos pueden cancelarse por diversos motivos. A continuación se resumen los problemas más comunes.

1. Información de envío incorrecta : confirme que ingresó una dirección válida. Luego confirma que Su dirección no tiene errores ortográficos ni números faltantes. Verifique también los números de apartamento o suite. Si Si realiza un envío internacional, deberá cambiar sus preferencias de "Enviar a" (en la página de inicio) antes Realizando tus pedidos. Por ejemplo, no puedes realizar envíos internacionales si compras en línea con EE. UU. seleccionado como su país 'de envío'.
2. Información de facturación incorrecta : ¿Se mudó recientemente o cambió su dirección de facturación? Para un Pedidos Para procesarlo correctamente, su información de facturación debe coincidir con la dirección que su banco tiene registrada para ese pago en particular. Tarjetas de crédito. Por favor confirme que su información sea correcta. Cuando la información de facturación no se ingresa correctamente, No se puede volver a procesar otra autorización. Por lo tanto, se debe PLACE un nuevo Pedido con el número correcto información.
3. Verificación de pedidos : Para proteger la seguridad de nuestros clientes, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier Pedidos que pueden no cumplir con nuestros Pedidos y requisitos de verificación.

¿A quién debo contactar si tengo dificultades técnicas?

Si tiene problemas técnicos con nuestro sitio web o cree que puede haber un error, llame al 1-877-752-2387 y un representante de Servicio al Cliente estará encantado de ayudarle.