¿Están disponibles todos los artículos en línea para la opción de compra en línea y recogida en tienda hoy mismo?

Solo algunos artículos están disponibles para la opción "Comprar en línea y recoger hoy". Puede encontrar fácilmente estos artículos buscando el botón "Recoger en tienda" mientras compra en línea.

The Children's Place no venden artículos exclusivos en línea, Sugar & Jade ni ciertos productos de PJ Place, por lo que estos artículos NO están disponibles para recoger el mismo día. Si desea que le enviemos un pedido de estas marcas disponibles solo en línea a una tienda cercana, seleccione "Enviar a tienda" (si está disponible) y estará listo para recoger en unos días.

¿Cómo funciona?

¡Es muy fácil comprar los artículos que te encantan en línea y recogerlos hoy mismo en tu tienda The Children's Place más cercana!

Solo tienes que buscar el botón "Recoger hoy" mientras compras, consultar la disponibilidad del artículo por código postal o ciudad/estado y aparecerán las tiendas cercanas que lo tengan. Después de seleccionar tu lugar de recogida, puedes finalizar la compra como de costumbre. También puedes modificar tus opciones de envío o recogida para cada artículo durante el proceso de pago.

Recibirás actualizaciones por correo electrónico con la información para recoger tu pedido una vez que esté listo. Por favor, presenta tu número de pedido y una identificación con foto válida al recoger tus artículos.

Tenga en cuenta: Los artículos exclusivos en línea, Sugar & Jade y algunos productos de PJ Place solo se encuentran disponibles en línea y NO están disponibles para recoger el mismo día. Si desea que le enviemos un pedido de estas marcas exclusivas en línea a una tienda cercana, seleccione "Enviar a tienda" (si está disponible) y su pedido estará listo para recoger en unos días.

¿La opción de comprar en línea y recoger hoy funciona para un modelo que está agotado en línea?

Sí, si un artículo está agotado en línea, puede intentar encontrar otros colores o tallas en su tienda local. Solo algunos artículos están disponibles para la opción de compra en línea con recogida en tienda. Haga clic en el botón "Recoger en tienda" para comenzar.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido para recoger en tienda?

Puedes consultar el estado de tu pedido en la sección Detalles del pedido de tu cuenta en línea y en tu bandeja de entrada para recibir actualizaciones por correo electrónico. Ten en cuenta que no habrá información de seguimiento disponible, pero recibirás un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser recogido.

¿Cuándo debo pagar mis artículos?

Se le cobrarán los artículos cuando realice el pedido en línea.

¿En qué parte de la tienda recojo mis artículos?

Un empleado de la tienda le ayudará con su pedido para recoger. Solo tiene que proporcionar su número de pedido y una identificación con foto válida (que coincida con el nombre que aparece en el pedido).

¿Qué necesito llevar para recoger mis artículos?

Solo necesitas tu número de pedido y un documento de identidad con fotografía válido, que debe coincidir con el nombre que figura en el pedido.

¿Puede otra persona recoger mi pedido?

Sí, pueden, siempre y cuando hayan sido añadidos como persona de recogida alternativa al realizar el pedido. Solo necesitarán el número de pedido y un documento de identidad válido con foto.

¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Una vez completado y confirmado un pedido, no se puede cancelar, modificar (añadir o quitar artículos) ni cambiar. Puede devolver los artículos en cualquiera de nuestras tiendas.

¿Puedo usar un cupón en mi compra?

Sí. Puedes usar cualquier cupón válido para un pedido en línea.