Términos y condiciones del descuento de envío a tienda

El descuento se aplicará automáticamente al finalizar la compra si selecciona "Envío a tienda". Los artículos elegibles pueden variar. Disponible solo para envíos a tiendas seleccionadas de EE. UU.; no disponible para envíos a tiendas en Hawái, Puerto Rico ni Canadá. No válido junto con el descuento para asociados de The Children's Place . No se garantiza la disponibilidad del artículo. La oferta está sujeta a cambios o cancelación sin previo aviso. No válida para efectivo. Nula donde esté prohibida.

¿Todos los artículos en línea están disponibles para comprar en línea y enviar a tienda?

Sí, todos los artículos en línea se pueden enviar y recoger en la tienda (sujeto a disponibilidad).
Excluye la compra de tarjetas de regalo. Los artículos elegibles pueden variar. Todos los artículos están sujetos a disponibilidad.

¿El envío a tienda está disponible en todas las ubicaciones?

El envío a tienda no está disponible para envíos a tiendas en Hawái, Puerto Rico o Canadá.

¿Cómo funciona?

¡Es fácil comprar los artículos que te encantan en línea y luego recogerlos en tu tienda local The Children's Place !

Simplemente busca el botón "Enviar a tienda" al comprar. Al hacer clic, busca la disponibilidad del artículo por código postal o ciudad/estado y aparecerán las ubicaciones cercanas a las que se pueden enviar. Después de seleccionar tu punto de recogida, podrás pagar como siempre. También puedes actualizar las opciones de envío o recogida por artículo durante el proceso de pago.

Recibirás actualizaciones por correo electrónico con información de recogida una vez que el pedido se haya entregado en la tienda. Cuando estés listo para recogerlo, deberás proporcionar tu número de pedido y una identificación con foto válida.

¿Cuánto tiempo se mantendrá mi pedido de recogida?

Recibirá recordatorios por correo electrónico antes de que caduque su pedido. Consulte la fecha de recogida indicada en el correo electrónico de "Listo para recoger". El horario de recogida varía según la ubicación, así que consulte el horario de su tienda local . Después de 7 días, se le reembolsará el importe de su pedido. Los reembolsos pueden tardar de 3 a 5 días hábiles, según la entidad financiera. Si utilizó una tarjeta de regalo para realizar el pedido, le enviaremos una tarjeta de regalo electrónica de reemplazo por correo electrónico.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido de Recogida?

Consulta el estado de tu pedido en la sección Detalles del Pedido de tu cuenta en línea, así como en tu bandeja de entrada para recibir actualizaciones por correo electrónico. Nota: No habrá información de seguimiento disponible, pero te enviaremos un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recoger.

¿Cuándo pago mis artículos?

Sus artículos se compran cuando se envía el pedido en línea.

¿Dónde en la tienda recojo mis artículos?

Un empleado de la tienda le ayudará con su pedido para recoger. Solo tiene que proporcionar su número de pedido y una identificación con foto válida (que coincida con el nombre del pedido).

¿Qué necesito llevar para recoger mis artículos?

Todo lo que necesita es su número de pedido y una identificación con fotografía válida, que debe coincidir con el nombre en el pedido.

¿Puede otra persona recoger mi pedido?

Sí, siempre que se les haya añadido como persona alternativa de recogida al realizar el pedido. Solo necesitarán el número de pedido y una identificación con foto válida.

¿Puedo cancelar mi pedido una vez realizado?

Una vez completado y confirmado un pedido, no se puede cancelar, actualizar (añadir o eliminar artículos) ni modificar. Puede devolver los artículos en cualquiera de nuestras tiendas.

¿Puedo usar un cupón en mi compra?

El descuento de envío a tienda no se puede combinar con ninguna oferta o cupón, excepto los certificados My Place Rewards.