Términos y condiciones del descuento por envío a tienda

El descuento se aplicará automáticamente al finalizar la compra al seleccionar la opción de envío a tienda. Los artículos elegibles pueden variar. Válido solo para envíos a tiendas seleccionadas en EE. UU.; no disponible para envíos a tiendas en Hawái, Puerto Rico o Canadá. No acumulable con el descuento para empleados de The Children's Place . La disponibilidad de los artículos no está garantizada. La oferta está sujeta a cambios o cancelación sin previo aviso. No canjeable por dinero en efectivo. Nulo donde esté prohibido.

¿Están disponibles todos los artículos en línea para la opción de compra en línea con envío a tienda?

Sí, todos los artículos comprados en línea se pueden enviar a la tienda o recoger allí mismo (sujeto a disponibilidad).
No incluye la compra de tarjetas de regalo. Los artículos elegibles pueden variar. Todos los artículos están sujetos a disponibilidad.

¿El envío a tienda está disponible en todas las sucursales?

El servicio de envío a tienda no está disponible para envíos a tiendas en Hawái, Puerto Rico o Canadá.

¿Cómo funciona?

¡Es muy fácil comprar los artículos que te encantan en línea y luego recogerlos en tu tienda The Children's Place más cercana!

Solo tienes que buscar el botón "Enviar a tienda" mientras compras. Al hacer clic en él, podrás consultar la disponibilidad del artículo por código postal o ciudad/estado, y aparecerán las tiendas cercanas a las que se puede enviar. Después de seleccionar tu punto de recogida, podrás finalizar la compra como de costumbre. También puedes modificar las opciones de envío o recogida para cada artículo durante el proceso de pago.

Recibirás actualizaciones por correo electrónico con la información para recoger tu pedido una vez que haya llegado a la tienda. Cuando estés listo para recogerlo, deberás proporcionar tu número de pedido y una identificación con foto válida.

¿Cuánto tiempo se guardará mi pedido para recoger?

Recibirás correos electrónicos de recordatorio antes de que caduque tu pedido. Consulta la fecha de recogida indicada en el correo electrónico de confirmación. El horario de recogida varía según la ubicación, así que consulta el horario de tu tienda local . Transcurridos 7 días, se te reembolsará el importe. Los reembolsos pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera. Si utilizaste una tarjeta regalo para realizar el pedido, recibirás una tarjeta regalo electrónica de reemplazo por correo electrónico.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido para recoger en tienda?

Consulta el estado de tu pedido en la sección Detalles del pedido de tu cuenta en línea, así como en tu bandeja de entrada para recibir actualizaciones por correo electrónico. Ten en cuenta que no tendrás acceso al seguimiento, pero te enviaremos un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser recogido.

¿Cuándo debo pagar mis artículos?

Sus artículos se compran cuando realiza el pedido en línea.

¿En qué parte de la tienda recojo mis artículos?

Un empleado de la tienda le ayudará con su pedido para recoger. Solo tiene que proporcionar su número de pedido y una identificación con foto válida (que coincida con el nombre que aparece en el pedido).

¿Qué necesito llevar para recoger mis artículos?

Solo necesitas tu número de pedido y un documento de identidad con fotografía válido, que debe coincidir con el nombre que figura en el pedido.

¿Puede otra persona recoger mi pedido?

Sí, pueden, siempre y cuando hayan sido añadidos como persona de recogida alternativa al realizar el pedido. Solo necesitarán el número de pedido y un documento de identidad válido con foto.

¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Una vez completado y confirmado un pedido, no se puede cancelar, modificar (añadir o quitar artículos) ni cambiar. Puede devolver los artículos en cualquiera de nuestras tiendas.

¿Puedo usar un cupón en mi compra?

El descuento por envío a tienda no se puede combinar con ninguna otra oferta o cupón, excepto con los certificados de My Place Rewards.