¿Qué tipos de tarjetas de regalo tenéis?

Ofrecemos tarjetas de regalo tanto físicas como digitales (la oferta de marcas puede variar). Las tarjetas de regalo físicas se pueden comprar en tiendas o pedir en línea y enviar por correo. Las tarjetas de regalo digitales se pueden pedir y enviar por correo electrónico. ¡Las tarjetas de regalo son el regalo perfecto!

¿Cómo compro una tarjeta de regalo o una tarjeta de regalo electrónica y cuándo la recibe el destinatario?

Las tarjetas de regalo de plástico se pueden comprar en tiendas y regalar inmediatamente, o pedir en línea y enviar por correo directamente al destinatario.

Para solicitar una tarjeta de regalo o una tarjeta de regalo electrónica en línea, debe tener una dirección de facturación en EE. UU. y una tarjeta de crédito o débito. Para una tarjeta de regalo electrónica, recibirá un correo electrónico al mismo tiempo que el destinatario recibe el correo electrónico y cuando esta la visualice. Si no se visualiza la tarjeta en un plazo de 7 días hábiles, se le notificará por otro correo electrónico.

¿Qué monto puedo comprar con una tarjeta de regalo o una tarjeta de regalo electrónica?

Puede comprar una tarjeta de regalo de plástico en tiendas por un monto de hasta $299 o en línea en los siguientes incrementos: $25, $50, $75 o $100. Puede comprar una tarjeta de regalo electrónica por un monto de entre $5 y $299.

¿Cuándo se me cobrará la tarjeta de regalo o la tarjeta de regalo electrónica que compré?

Las tarjetas de regalo de plástico compradas en tiendas se cobrarán inmediatamente al finalizar la compra. Las tarjetas de regalo de plástico o las tarjetas de regalo electrónicas digitales compradas en línea se cobrarán una vez enviadas o al destinatario.

¿Puedo usar cupones para comprar una tarjeta de regalo o una tarjeta de regalo electrónica?

No, no puedes usar un cupón si una tarjeta de regalo o una tarjeta de regalo electrónica está incluida en esa compra.

¿Puedo usar la tarjeta de crédito My Place Rewards para comprar una tarjeta de regalo o una tarjeta de regalo electrónica?

La Tarjeta de Crédito My Place Rewards solo se puede usar para compras con tarjetas de regalo de plástico realizadas directamente en childrensplace.com o Gymboree. Dado que nuestras Tarjetas de Regalo Digitales se venden a través de un tercero, este no podrá aceptar la Tarjeta de Crédito My Place Rewards. Sí se aceptan VISA, MasterCard, Discover y American Express.

¿Cómo puedo consultar el saldo de una tarjeta de regalo o eGift Card?

¿Cómo canjeo una tarjeta de regalo o una tarjeta de regalo electrónica?

Puedes usar tu tarjeta de regalo o tarjeta de regalo digital en línea en childrensplace.com, Gymboree o en las tiendas The Children's Place . Para canjearla en línea, ingresa el número de la tarjeta de regalo y el PIN en la página de pago al finalizar la compra. Para canjearla en tiendas, presenta la tarjeta de regalo o la página de la tarjeta de regalo digital desde tu dispositivo móvil al finalizar la compra.

¿Dónde puedo encontrar el número de mi tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica?

En las tarjetas de regalo de plástico, el número se encuentra en el reverso. En las tarjetas de regalo digitales, el número se encuentra en el correo electrónico que recibiste.

¿Qué es un número PIN y dónde puedo encontrarlo?

Un PIN es un número de identificación personal exclusivo de su tarjeta de regalo. En las tarjetas de regalo de plástico, su PIN se encuentra en el reverso y se puede ver raspando ligeramente la cinta de seguridad. En las tarjetas de regalo electrónicas, su PIN se encuentra en el correo electrónico que recibió.

¿Qué sucede cuando mi compra excede el valor de la tarjeta de regalo o de la tarjeta de regalo electrónica?

Si el importe de la tarjeta de regalo no cubre el total de su pedido, se le pedirá que seleccione un método de pago adicional. NOTA: A diferencia de una tarjeta de crédito, el valor de su compra se deducirá de su tarjeta de regalo en cuanto se realice el pedido.

Conserve la(s) tarjeta(s) de regalo incluso si ya ha utilizado el valor total. En caso de modificación o cancelación del pedido, se abonará el importe a la(s) tarjeta(s) de regalo original(es).

¿Por qué necesito conservar mi tarjeta de regalo?

Es importante que conserves tu tarjeta de regalo, incluso si no tiene valor, hasta que tu pedido haya llegado y estés completamente satisfecho con la compra. En caso de cualquier modificación en el pedido, incluidas las devoluciones, el crédito se acreditará a la tarjeta de regalo utilizada para la compra, incluso si la perdiste o la extraviaste.

¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta de regalo?

Si pierde o extravía su tarjeta de regalo, llame a nuestro equipo de Atención al Cliente al 1-877-752-2387. Con gusto le ayudaremos siempre que tenga el recibo de compra de su tarjeta de regalo.

¿Las tarjetas de regalo o tarjetas de regalo electrónicas caducan?

¿Tiene más preguntas o inquietudes sobre tarjetas de regalo o tarjetas de regalo electrónicas?

Comuníquese con Servicio al Cliente al 1-877-752-2387 o contáctenos aquí .

Términos y condiciones de las tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas

Las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas se pueden usar para comprar mercancía en las tiendas o puntos de venta The Children's Place , o en línea en childrensplace.com y Gymboree. No se pueden canjear por dinero en efectivo a menos que lo exija la ley ni se pueden reemplazar en caso de pérdida, robo o uso sin su permiso. La devolución de la mercancía comprada con esta tarjeta está sujeta a la política de devoluciones.

¿Qué es el crédito de mercancía?

Al realizar una devolución dentro de los 45 días posteriores a la fecha de compra original, si no se dispone de la forma de pago original, se emitirá un crédito de mercancía. Este crédito no es canjeable por dinero en efectivo (salvo que lo exija la ley) ni se puede reemplazar en caso de pérdida, robo o uso sin autorización del cliente.

¿Puedo canjear mi crédito de mercancía en línea?

Si su crédito de mercancía tiene un número PIN, puede canjearlo en línea y en tiendas. Los créditos de mercancía sin número PIN solo pueden canjearse en tiendas.