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Tarjetas de regalo y crédito para compras
¿Qué tipos de tarjetas de regalo tienen?
Ofrecemos tarjetas de regalo tanto físicas como digitales (la disponibilidad de marcas puede variar). Las tarjetas de regalo físicas se pueden comprar en tiendas o pedir en línea y enviar por correo postal. Las tarjetas de regalo digitales se pueden pedir y enviar al destinatario por correo electrónico. ¡Las tarjetas de regalo son el obsequio perfecto!
¿Cómo puedo comprar una tarjeta de regalo o una tarjeta de regalo electrónica y cuándo la recibe el destinatario?
Las tarjetas de regalo de plástico se pueden comprar en tiendas y regalar de inmediato, o bien pedirlas en línea y enviarlas directamente al destinatario.
Para comprar una tarjeta de regalo física o electrónica en línea, debe tener una dirección de facturación en Estados Unidos y una tarjeta de crédito o débito. En el caso de las tarjetas de regalo electrónicas, recibirá un correo electrónico al mismo tiempo que el destinatario y cuando este las consulte. Si la tarjeta no se consulta en un plazo de 7 días hábiles, recibirá otro correo electrónico de notificación.
¿Qué importe puedo comprar con una tarjeta regalo o una tarjeta regalo electrónica?
Puedes comprar una tarjeta de regalo física en tiendas por cualquier importe de hasta $299 o en línea en los siguientes múltiplos: $25, $50, $75 o $100. También puedes comprar una tarjeta de regalo digital electrónica por cualquier importe entre $5 y $299.
¿Cuándo se me cobrará la tarjeta de regalo o la tarjeta de regalo electrónica que compré?
Para las tarjetas de regalo físicas compradas en tiendas, el cargo se realizará inmediatamente al finalizar la compra. Para las tarjetas de regalo físicas o las tarjetas de regalo electrónicas compradas en línea, el cargo se realizará una vez que se envíe la tarjeta de regalo física o digital al destinatario.
¿Puedo usar cupones para comprar una tarjeta de regalo o una tarjeta de regalo electrónica?
No, no puede utilizar un cupón si la compra incluye una tarjeta de regalo o una tarjeta de regalo electrónica.
¿Puedo usar la tarjeta de crédito My Place Rewards para comprar una tarjeta de regalo o una tarjeta de regalo electrónica?
La tarjeta de crédito My Place Rewards solo se puede usar para comprar tarjetas de regalo físicas directamente en childrensplace.com o Gymboree. Dado que nuestras tarjetas de regalo digitales se venden a través de un tercero, este no podrá aceptar la tarjeta de crédito My Place Rewards. Sí aceptan VISA, MasterCard, Discover y American Express.
¿Cómo puedo consultar el saldo de una tarjeta regalo o tarjeta regalo electrónica?
Consulte su saldo en línea o llame al Servicio de Tarjetas de Regalo al 1-800-501-3232 para obtener información sobre su saldo.¿Cómo puedo canjear una tarjeta de regalo o una tarjeta de regalo electrónica?
Tu tarjeta de regalo física o digital se puede usar en línea en childrensplace.com, Gymboree o en las tiendas The Children's Place . Para canjearla en línea, ingresa el número de la tarjeta de regalo y el PIN en la página de pago al finalizar la compra. Para canjearla en tienda, presenta la tarjeta de regalo física o la página de la tarjeta de regalo electrónica desde tu dispositivo móvil al pagar.
¿Dónde puedo encontrar el número de mi tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica?
En las tarjetas de regalo físicas, el número de tarjeta se encuentra en el reverso. En las tarjetas de regalo digitales, el número se encuentra en el correo electrónico que recibiste.
¿Qué es un número PIN y dónde puedo encontrarlo?
Un PIN es un número de identificación personal único para tu tarjeta de regalo. En las tarjetas de regalo físicas, el PIN se encuentra en el reverso y se revela al raspar ligeramente la cinta de seguridad. En las tarjetas de regalo electrónicas, el PIN se encuentra en el correo electrónico que recibiste.
¿Qué sucede cuando mi compra supera el valor de la tarjeta de regalo o tarjeta de regalo electrónica?
Si el saldo de la tarjeta regalo no cubre el total de tu pedido, se te pedirá que selecciones otro método de pago. NOTA: A diferencia de una tarjeta de crédito, el importe de tu compra se descontará de tu tarjeta regalo en cuanto envíes tu pedido.
Conserve la(s) tarjeta(s) de regalo aunque haya utilizado su valor total. En caso de modificación o cancelación del pedido, se emitirá un reembolso a la(s) tarjeta(s) de regalo original(es).
¿Por qué necesito conservar mi tarjeta de regalo?
Es importante conservar la tarjeta de regalo, aunque no tenga saldo, hasta que recibas tu pedido y estés completamente satisfecho con tu compra. En caso de cualquier modificación del pedido, incluidas las devoluciones, el reembolso se realizará a la tarjeta de regalo utilizada para la compra, incluso si la has perdido o extraviado.
¿Qué sucede si pierdo mi tarjeta de regalo?
Si pierde o extravía su tarjeta de regalo, llame a nuestro equipo de Servicio al Cliente al 1-877-752-2387. Con gusto le ayudaremos siempre y cuando tenga el recibo de compra de su tarjeta de regalo.
¿Caducan las tarjetas regalo o las tarjetas regalo electrónicas?
Las tarjetas de regalo y las tarjetas de regalo electrónicas no tienen fecha de caducidad ni cargos por inactividad.¿Tiene más preguntas o dudas sobre tarjetas de regalo o tarjetas de regalo electrónicas?
Comuníquese con el Servicio al Cliente al 1-877-752-2387 o contáctenos aquí .
Términos y condiciones de las tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas
Las tarjetas de regalo físicas y electrónicas se pueden usar para comprar artículos en las tiendas o establecimientos The Children's Place , o en línea en childrensplace.com y Gymboree. No son canjeables por dinero en efectivo, salvo que lo exija la ley, y no se reemplazarán en caso de pérdida, robo o uso no autorizado. La devolución de los artículos comprados con esta tarjeta está sujeta a la política de devoluciones.
¿Qué es el crédito de mercancía?
Si realiza una devolución dentro de los 45 días posteriores a la fecha de compra original y no dispone del método de pago original, se le emitirá un crédito en tienda. El crédito en tienda no es canjeable por dinero en efectivo (a menos que lo exija la ley) y no se reemplazará en caso de pérdida, robo o uso no autorizado por parte del cliente.
¿Puedo canjear mi crédito de mercancía en línea?
Si tu crédito de compra tiene un número PIN, puedes canjearlo en línea y en tiendas físicas. Los créditos de compra sin número PIN solo se pueden canjear en tiendas físicas.