DEVOLUCIONES / CAMBIOS

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

AVISO: En un esfuerzo por reducir el desperdicio de empaque, estamos eliminando los comprobantes de empaque de papel de pedidos en línea. Si necesita un recibo o recibo de regalo para su pedido, ¡puede encontrarlo de 2 maneras! Visite la sección Detalles del pedido del pedido y haga clic en el botón Recibos, o puede hacer clic en el enlace Rastrear pedido en la parte superior del sitio e ingresar la información de su pedido.

Aceptaremos mercancía sin lavar, sin usar o defectuosa, con el recibo impreso, el recibo digital o el recibo de regalo y las etiquetas de precio adjuntas, dentro de los 45 días posteriores a la fecha de compra. No se aceptarán devoluciones sin el recibo, o si se indica lo contrario en la etiqueta, en línea o en el recibo. Todas las devoluciones están sujetas a la verificación de la venta original y nos reservamos el derecho de limitar las devoluciones.

A DONDE REGRESO…

COMPRAS EN TIENDA
Se puede devolver a una tienda

COMPRAS EN LÍNEA
(incluidos los estilos exclusivos en línea) Puede devolverse por correo o en una tienda

TENGO EL RECIBO:

Las devoluciones dentro de los 45 días de la fecha de compra reciben un reembolso completo en la forma original de pago, a menos que se indique lo contrario en la etiqueta, en línea o en el recibo. Se emitirá un crédito de mercancía* (1) si la forma de pago original no está disponible, o (2) para devoluciones a una tienda para compras en línea realizadas con ciertas billeteras de pago.
No se aceptarán devoluciones después de 45 días de la compra.

TENGO UN RECIBO DE REGALO:

Las devoluciones dentro de los 45 días de la fecha de compra reciben un reembolso completo en forma de mercancía crédito a menos que se indique lo contrario en la etiqueta, en línea o en el recibo.*
No se aceptarán devoluciones después de 45 días de la compra .

NO TENGO EL RECIBO IMPRESO/DIGITAL/REGALO:

No se admitirán devoluciones sin el ticket de compra impreso, digital o regalo.
Los cambios se pueden procesar por el mismo artículo/color en un tamaño diferente.

EXCLUSIONES:

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar y son VENTA FINAL:
Accesorios de salud y belleza
almohadas
Platos de joyería

Tenga en cuenta: ofrecemos un ajuste por única vez solo en compras de precio completo, dentro de los 7 días posteriores a la fecha que se muestra en el recibo impreso o digital y en el país de compra original. La mercancía solo puede devolverse en el país en el que se compró originalmente. Las compras en la tienda no se pueden devolver por correo. Actualmente no podemos investigar los pedidos en línea en las tiendas. Los estilos exclusivos en línea no se pueden cambiar en la tienda. No podemos reembolsar los gastos de envío originales o de devolución.

*El crédito de mercancía no se puede canjear por efectivo (a menos que lo exija la ley) y no se puede reemplazar en caso de pérdida, o uso sin el permiso del cliente. Se aplican términos y condiciones y se pueden encontrar en la parte posterior de la mercancía crédito.

Devolución/cambio de compras en línea en tiendas

Para devolver/cambiar su pedido en línea en cualquiera de nuestras tiendas, por favor traiga:

Su recibo (impreso o en su dispositivo móvil)
Los artículos que está devolviendo/cambiando
La tarjeta de crédito utilizada para el pedido.

Nota:

Devolución/cambio de compras en línea por correo

Para devolver su pedido en línea por correo:

Imprime tu recibo.
Coloque los artículos que está devolviendo junto con el recibo del pedido impreso en una caja y séllela de forma segura.
Envíe su paquete por el transportista de su elección a:

Para clientes de EE. UU.:
childrensplace.com / gymboree.com
Departamento de devoluciones
1377 Carretera del aeropuerto
pies Payne, AL 35968

Nota: Todos los costos asociados con su devolución son su responsabilidad. Le sugerimos que obtenga un número de seguimiento a y un seguro, ya que no somos responsables de los paquetes perdidos. No podemos reembolsar los gastos de envío originales o devoluciones .

Requisitos adicionales de devolución por correo:

Debe ser un artículo de The Children's Place o Gymboree
No debe ser un artículo de VENTA FINAL (los siguientes son artículos de VENTA FINAL: accesorios de salud y belleza, almohadas y platos de joyería)
No debe tener ningún signo de desgaste o daño.

Si una devolución no cumple con nuestros requisitos, nos reservamos el derecho de rechazar y desechar los artículos sin proporcionar un reembolso.

Devolución/intercambio de regalos por correo

Desafortunadamente, los intercambios no se pueden procesar a través del correo. En su lugar, devuelva el artículo original con el recibo de regalo por correo para obtener un crédito de mercadería y luego haga un nuevo pedido del artículo que necesita.

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