Compra online y recoge en tienda
¿Todos los artículos en línea están disponibles para comprar en línea y recoger hoy?
Solo algunos artículos están disponibles para comprar en línea y recoger hoy. Puedes encontrarlos fácilmente buscando el botón "Recoger en tienda" al comprar en línea.
The Children's Place no venden productos exclusivos en línea, Sugar & Jade ni productos selectos de PJ Place, por lo que NO se pueden recoger el mismo día. Si desea enviar un pedido de estas marcas, solo disponibles en línea, a una tienda cercana, seleccione "Enviar a tienda" (si está disponible) y estará listo para recoger en unos días.
¿Cómo funciona?
¡Es fácil comprar los artículos que te encantan en línea y luego recogerlos hoy en tu tienda local The Children's Place !
Simplemente busca el botón "Recoger hoy" al comprar. Al hacer clic, busca la disponibilidad del artículo por código postal o ciudad/estado y aparecerán las tiendas cercanas que lo tienen. Después de seleccionar tu punto de recogida, podrás pagar como siempre. También puedes actualizar tus opciones de envío o recogida por artículo durante el proceso de pago.
Recibirás actualizaciones por correo electrónico con información de recogida el mismo día (o a la mañana siguiente si es fuera del horario de atención). Una vez que tu artículo esté listo para recoger, dirígete a la tienda seleccionada, proporciona tu número de pedido y una identificación con foto válida.
Nota: Las Exclusivas Online, Sugar & Jade y productos selectos de PJ Place se encuentran exclusivamente en línea y NO están disponibles para recoger el mismo día. Si desea enviar un pedido de estas marcas, solo disponibles en línea, a una tienda cercana, seleccione "Enviar a tienda" (si está disponible) y estará listo para recoger en unos días.
¿Funciona la opción Comprar en línea y recoger hoy mismo con un estilo que está agotado en línea?
Sí, si un artículo está agotado en línea, puedes buscar otros colores y tallas en tu tienda local. Solo algunos artículos están disponibles para comprar en línea y recoger hoy. Haz clic en el botón "Recoger en tienda" para empezar.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido de Recogida?
Consulta el estado de tu pedido en la sección "Detalles del Pedido" de tu cuenta en línea, así como en tu bandeja de entrada para recibir actualizaciones por correo electrónico. Nota: No tendrás información de seguimiento, pero te enviaremos un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recoger.
¿Cuando pago mis artículos?
Sus artículos se compran cuando se envía el pedido en línea.
¿Dónde en la tienda recojo mis artículos?
Un empleado de la tienda le ayudará con su pedido para recoger. Solo tiene que proporcionar su número de pedido y una identificación con foto válida (que coincida con el nombre del pedido).
¿Qué necesito llevar para recoger mis artículos?
Todo lo que necesita es su número de pedido y una identificación con foto válida, que debe coincidir con el nombre en el pedido.
¿Puede otra persona recoger mi pedido?
Sí, siempre y cuando se les haya añadido como persona alternativa para la recogida al realizar el pedido. Solo necesitarán el número de pedido y una identificación con foto válida.
¿Puedo cancelar mi pedido una vez realizado?
Una vez completado y confirmado un pedido, no se puede cancelar, actualizar (añadir o eliminar artículos) ni modificar. Puede devolver los artículos en cualquiera de nuestras tiendas.
¿Puedo usar un cupón en mi compra?
Sí. Puedes utilizar cualquier cupón válido para un pedido online.