Contenido de preguntas frecuentes para comerciantes de Afterpay
¿Qué es Afterpay?
Afterpay es un servicio que te permite comprar ahora y pagar después, siempre sin intereses. Con Afterpay, tu compra se dividirá en 4 pagos, pagaderos cada 2 semanas.
¿Dónde puedo usar Afterpay?
Afterpay está disponible en tiendas y en línea en childrensplace.com, Gymboree y sugarandjade.com.
¿Cómo uso Afterpay en línea?
Simplemente compre en línea, añada artículos a su carrito y seleccione Afterpay como método de pago al finalizar la compra. Quienes compran por primera vez deberán crear una cuenta de Afterpay (con aprobación instantánea) y quienes ya compran solo tendrán que iniciar sesión para realizar su compra. ¡Así de fácil!
Tenga en cuenta que todos los artículos de su carrito deben ser elegibles para Afterpay. Puede aplicarse un importe mínimo de compra y deberá cumplir requisitos adicionales para poder optar a ello.
Tenga en cuenta que todos los artículos de su carrito deben ser elegibles para Afterpay. Puede aplicarse un importe mínimo de compra y deberá cumplir requisitos adicionales para poder optar a ello.
¿Cómo uso Afterpay en las tiendas?
Simplemente descarga la app móvil de Afterpay, sigue las instrucciones para configurar la Tarjeta Afterpay y úsala con Apple Pay o Google Pay para realizar un pago sin contacto al pagar. Pagarás el 25% al momento de la compra y te la llevarás a casa ese mismo día.
¿Cómo funciona el calendario de pagos?
Realizará su primer pago al momento de la compra, y los tres pagos restantes se debitarán cada dos semanas de su método de pago elegido. Si desea realizar pagos adicionales antes de las fechas de pago programadas, puede hacerlo a través de su cuenta de Afterpay. Puede iniciar sesión en su cuenta de Afterpay para consultar su calendario de pagos y realizar un pago antes de la fecha de vencimiento si así lo desea.
¿Puedo usar Afterpay si soy un cliente internacional?
Afterpay solo se ofrece a clientes con dirección de facturación y envío en EE. UU., una tarjeta Visa o Mastercard (de crédito o débito) o American Express de EE. UU. y un número de teléfono móvil de EE. UU. Los clientes con direcciones de facturación, envío o números de teléfono internacionales no podrán crear una cuenta en Afterpay.
¿Dónde puedo encontrar preguntas comunes sobre pagos?
Consulta las preguntas frecuentes sobre pagos Afterpay
¿Cuándo se entregarán mis artículos si uso Afterpay?
Si compra en línea, los pedidos de Afterpay se entregan según nuestro plazo de envío estándar después de completar su pedido en línea.
Visita nuestra página de envíos para obtener más información.
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¿Existe un límite en lo que puedo gastar con Afterpay?
Sí, Afterpay está disponible para compras de entre $30 y $2000 en tiendas físicas y en línea en childrensplace.com, Gymboree y sugarandjade.com. Para consultar el importe preaprobado, visita la pestaña "Tarjeta" en la app de Afterpay o consulta los detalles de tu cuenta en afterpay.com. Ten en cuenta que la preaprobación no garantiza la aprobación al momento de la compra.
¿Qué productos no se pueden comprar con Afterpay?
Afterpay no está disponible para la compra de tarjetas de regalo. Si compra tarjetas de regalo junto con productos que cumplen con los requisitos de Afterpay, deberá realizar dos compras por separado.
¿Cómo devuelvo o cambio un artículo comprado a través de Afterpay en línea?
Las compras de Afterpay siguen nuestra política de devoluciones estándar. Puede devolver su compra de Afterpay en línea en tienda o por correo para obtener un reembolso. Compruebe que su devolución o cambio cumpla con nuestra Política de Devoluciones .
Para devolver una compra a la Tarjeta Afterpay, simplemente abra la app de Afterpay, vaya a la pestaña de su Perfil, toque Tarjeta Afterpay y luego "Devolver un pedido" para abrir la Tarjeta Afterpay y pasarla por la caja. Afterpay recibirá una notificación de su devolución y procesará los reembolsos correspondientes. No devuelva su compra a Afterpay.
Si cree que hay una falla o un problema con el pago de su compra de Afterpay, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Afterpay aquí .
Para devolver una compra a la Tarjeta Afterpay, simplemente abra la app de Afterpay, vaya a la pestaña de su Perfil, toque Tarjeta Afterpay y luego "Devolver un pedido" para abrir la Tarjeta Afterpay y pasarla por la caja. Afterpay recibirá una notificación de su devolución y procesará los reembolsos correspondientes. No devuelva su compra a Afterpay.
Si cree que hay una falla o un problema con el pago de su compra de Afterpay, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Afterpay aquí .
¿Qué pasa si no puedo pagar una cuota de Afterpay?
Si no hay fondos disponibles o no desea realizar su pago en la fecha de vencimiento, podrían aplicarse cargos por demora. Haga clic aquí para consultar los términos y condiciones completos.
¿Qué pasa si hago una devolución parcial? ¿Cómo afecta esto a mis pagos?
Afterpay recibirá una notificación una vez procesado su reembolso. Su plan de pago se ajustará automáticamente para reflejar el nuevo valor total del pedido, comenzando con el último pago y continuando hacia atrás. Si el importe del reembolso supera el 25 % del total del pedido, Afterpay eliminará el cuarto pago y aplicará el importe restante a sus pagos anteriores.
¿Dónde puedo obtener más información sobre Afterpay?
Si desea obtener más información sobre Afterpay, visite el sitio web de Afterpay www.afterpay.com para obtener una lista completa de preguntas frecuentes , términos , acuerdo de pago y la política de privacidad de Afterpay, que se puede encontrar en https://www.afterpay.com/en-US/privacy-policy .
Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta Afterpay, comuníquese directamente con Afterpay a través del formulario web que encontrará aquí .
Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta Afterpay, comuníquese directamente con Afterpay a través del formulario web que encontrará aquí .